无锡养老院、无锡护理院、无锡康复院、无锡敬老院-无锡怡和颐养院2025年10月12日讯  金秋十月，在这个满载收获的季节，无锡怡和颐养院也收获了一份珍贵的“果实”——一封饱含深情的感谢信以及满满的好评。短短百余字，是老人及家属最真挚的认可，也是全体怡和人前行路上最温暖的动力。

以爱为笔  书写口碑

钟爷爷（化名）是一位脑梗患者，于国庆节前夕入住怡和颐养院7A护理中心。入院之初，医护团队通过详细的健康评估、生活习惯沟通等，为老人制定了一套涵盖医疗护理、康复指导、饮食起居的专属方案。从每日的健康监测到个性化饮食搭配，从康复训练计划到心理关怀，每一项都精准贴合老人需求。在日常照料中，护理员潘阿姨和李阿姨用行动诠释“不是亲人胜似亲人”的温情。清晨，她们协助老人穿衣洗漱；日常，她们耐心倾听老人的“家长里短”； 睡前，她们协助老人泡脚、洗澡......正是这些细碎却用心的点滴，让老人感受到了如家般的温暖。

正因如此，钟爷爷在感谢信中说：“两位护工热忱服务，主动周到，晨起测血压、送水服药，睡前泡脚、协助洗澡，三餐饮食满足老人营养，日常生活如家。”没有华丽的辞藻，却字字恳切，句句含情，像金秋时节一束温暖的阳光照亮每一位怡和人。

以心护老  收获好评

薛爷爷（化名）是一位脑梗患者，于今年8月份入住怡和颐养院14楼养老区。入院时，身上的皮肤状况曾让家属忧心不已。医护团队针对老人身体情况，制定了专业诊疗康复计划。面对老人的皮肤问题，护理员小郑没有丝毫懈怠。他每日严格按照医嘱，认真且仔细地为老人涂抹药膏。每一次涂抹，都小心翼翼，动作轻柔。在他的悉心照料下，老人的皮肤状况逐渐好转。平日里，总能看到小郑忙碌的身影穿梭在老人身边。无论是协助老人用餐、活动，还是倾听老人的心声，他都始终如一。他用实际行动给予老人最贴心的关怀，老人脸上洋溢着幸福的笑容。

薛爷爷家属通过微信向护理员主管唐阿姨表示感谢。尤其对护理员小郑给予高度赞誉。家属由衷的表示：“小伙子太好了，耐心，仔细！”简短的话语，承载着对护理员辛勤付出的认可，也彰显了怡和颐养院护理员团队的专业与温情。

一份放心托付，万分暖心守护。感谢信和好评不仅是对怡和颐养院护理员团队工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。未来，全体怡和人将继续以专业为基石，以温暖为底色，不断提升服务品质，守护每一位老人的幸福晚年。